Garantie et retours

Chez Loveofqueen, la satisfaction du client est toujours notre priorité.

Nos équipes dédiées au contrôle de la qualité et à l'assurance de la qualité inspecteront vos articles avant l'expédition. Notre qualité de produit est garantie. Cependant, vous devez vérifier soigneusement et avec précision votre taille avant d'acheter. S'il vous plaît veuillez faire référence aux tableaux de tailles sur la page du produit.

 

Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous recevez, nous pouvons facilement organiser un échange ou un remboursement pour vous. Nous sommes ici pour aider! N'hésitez pas à soumettre un ticket si vous avez un problème avec votre commande!

 

Garantie 30 Day Returns

Les clients peuvent nous contacter dans les jours 30 de recevoir l'article. Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, la mauvaise taille ou le mauvais produit, s'il vous plaît contactez-nous immédiatementcontactez-nous.

 

Comment nous joindre

Aller à notre contactez-nous page et décrivez le problème en détail, y compris la raison du retour, ainsi que votre numéro de commande et votre numéro de produit SKU. Pour défectueux, incorrect ou pas comme décrit article, s'il vous plaît envoyez-nous une image claire ou une vidéo du problème.

Nos solutions:

1. Responsabilité de Loveofqueen:

Si notre société est responsable du problème, nous autorisons un retour à notre entrepôt pour un remboursement ou un échange.

Une fois que nous recevons l'article, nous vous rembourserons intégralement le prix original du produit et son expédition ou nous vous renverrons gratuitement un produit de remplacement à nos frais. Cette solution est seulement si Loveofqueen est responsable de l'expédition du mauvais article / taille.

 

2.La responsabilité du client

Si le client a commandé une taille incorrecte, un produit ou souhaite simplement échanger l'article, nous pouvons également autoriser un retour.

Dans ce cas, le client sera responsable des frais d'expédition dans les deux sens (vers et depuis notre entrepôt) pour un échange. Si le client choisit un remboursement, nous vous rembourserons le prix du produit original. Tous les frais d'expédition sont non-remboursables.

 

Notes supplémentaires sur la garantie

Tous les retours doivent d'abord être approuvés par notre équipe de service à la clientèle; Si approuvé, vous recevrez un formulaire RMA. Les articles retournés sans formulaire RMA ne seront pas acceptés.

Tous les articles retournés doivent être en état neuf, inutilisés / non portés, non lavés, livrés avec toutes les étiquettes originales et leur emballage d'origine.

Si le client demande un remboursement, nous vous rembourserons le coût du produit original lors de la réception de l'article retourné. Tous les frais d'expédition pour retourner l'article, et les frais d'expédition d'origine, ne sont pas remboursables.

Nous n'acceptons pas les retours sur les intimes, les maillots de bain, les articles de lingerie et de beauté ou les articles à prix réduit. sauf si un client a reçu le mauvais article ou si l'article était défectueux.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!